AI 에이전트 스타트업 Instinct가 친구들과의 그룹 채팅에 자사 에이전트를 추가하는 기능을 발표했다. 회사에 따르면 채팅에 참여하는 친구들이 Instinct 계정을 만들지 않았더라도 에이전트를 이용할 수 있다. 기능은 우선 얼리 액세스 이용자에게 제공되며, 회사는 곧 전체 이용자로 확대할 예정이라고 밝혔다.

배경과 맥락

그룹 채팅에 AI가 들어오면 여러 사람이 함께 정해야 하는 일을 한 대화 안에서 조율하는 방식이 가능해진다. 기사에서 든 활용 사례는 여행 계획, 행사 티켓 확보, 판타지 리그 운영, 카풀 정리, 추수감사절 음식 준비 조율이다. 다만 계정이 없는 친구가 에이전트와 구체적으로 어떤 방식으로 대화하는지는 원문에 설명돼 있지 않다.

Instinct는 최신 투자 라운드에서 기업가치 100억 달러를 인정받았다. 경쟁 서비스인 Meta의 Muse에는 아직 그룹 채팅 기능이 없다고 기사는 전했다. 다만 Meta의 구형 앱인 Meta AI는 WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook의 그룹 채팅에 추가할 수 있다고 보도됐다. 두 서비스는 최근 몇 주 사이 전화 통화 기능을 각각 추가했고, OpenAI는 지난주 사람과 AI 에이전트가 함께 쓸 수 있는 개인용 AI 에이전트 ChatGPT Dots를 ChatGPT Spaces에서 출시했다.

이 소식이 뜻하는 것

이 기능의 의미는 에이전트가 한 사람의 개인 비서에 머물지 않고, 여러 사람이 함께 있는 대화의 조율 도구로 쓰일 수 있다는 데 있다. 예를 들어 친구들이 여행 일정을 정하는 상황이라면 그룹 안에서 선택지를 함께 살펴보고 계획을 맞추는 데 활용할 수 있다. 다만 이는 기사에서 제시한 활용 가능성이지, 특정 기능이나 결과가 보장된다는 뜻은 아니다.

그룹에 계정이 없는 친구도 참여할 수 있다는 점은 사용을 시작할 때 모두가 별도 계정을 갖춰야 하는 부담을 낮출 수 있다. 반면 개인 대화나 정보가 그룹에 섞이지 않도록 어떻게 동의를 받고 경계를 지키는지가 중요해진다. 특히 그룹 대화는 구성원이 바뀔 수 있어, 누가 대화에 들어와 있는지에 따라 공유 가능한 정보가 달라질 수 있다.

Instinct 창업자 Noah Shinn은 개인 에이전트가 그룹 에이전트에 연결하기 전에 이용자에게 허락을 구한다고 설명했다. 이용자는 신뢰할 그룹을 선택하고 그 신뢰 설정을 언제든 해제할 수 있다고도 했다. Shinn에 따르면 그룹의 Instinct는 개인 계정과 분리돼 해당 계정에 접근할 수 없으며, 개인 에이전트는 정보를 공유하거나 행동을 하기 전에도 이용자 허락을 구한다. 새 구성원이 그룹 채팅에 들어오면 개인 에이전트가 보낼 예정이던 답변은 그룹에 공유되기 전에 보류된다고 덧붙였다.

동의 절차와 계정 분리에 관한 내용은 창업자가 설명한 보호 방식이다. 실제 이용자는 어떤 정보와 행동에 대해 언제 동의를 요청받는지 확인할 필요가 있다.

확인된 사실과 아직 알 수 없는 것

확인된 사실

  • Instinct는 계정이 없는 친구도 참여한 그룹 채팅에서 에이전트를 이용할 수 있다고 밝혔다.
  • 기능은 얼리 액세스 이용자에게 먼저 제공되며, 전체 이용자로 확대될 예정이다.
  • 이용자는 신뢰할 그룹을 선택하고, 신뢰 설정을 언제든 해제할 수 있다고 Shinn은 설명했다.
  • 개인 에이전트의 예정 답변은 새 구성원이 들어오면 그룹에 공유되기 전에 보류된다고 Shinn은 말했다.

아직 알 수 없는 것

  • 기능이 모든 이용자에게 제공되는 정확한 시점은 공개되지 않았다.
  • Instinct 계정이 없는 친구가 에이전트와 어떤 방식으로 상호작용하는지는 설명되지 않았다.
  • 그룹 채팅 기능이 어떤 메시징 앱이나 채팅 플랫폼에서 작동하는지는 원문에 나오지 않았다.

독자가 확인할 것

  • 얼리 액세스 이용자가 아니라면, 기능이 계정에 제공됐는지 확인하고 싶을 때 Instinct 에이전트에게 체험 목록에 올려 달라고 요청할 수 있다. 회사는 이 방법을 새 기능을 체험하려는 이용자에게 안내했다.
  • 그룹에 에이전트를 연결하기 전, 해당 그룹을 신뢰 대상으로 선택하는 절차와 신뢰 설정을 해제하는 방법을 확인할 필요가 있다.
  • 개인 에이전트가 정보를 공유하거나 행동하기 전에 어떤 허락을 요청하는지, 새 구성원이 들어왔을 때 답변이 어떻게 보류되는지 살펴보는 것이 좋다.