Les agents d’IA qui, sur demande par message texte, ajoutent des événements à un calendrier, configurent des rappels ou prennent en charge des réservations, le traitement des courriels et des recherches, sont de plus en plus nombreux. Ils se connectent aux applications et services déjà utilisés par la personne et s’appuient sur le contexte des échanges précédents pour poursuivre les tâches. La possibilité de ne pas installer d’application dédiée ni de devoir tout réexpliquer à chaque fois est présentée comme un avantage, mais les services auxquels on peut se connecter et les tâches que l’on peut déléguer diffèrent selon les produits.

Contexte

Caddy, par exemple, est accessible sur iPhone via iMessage et sur Android via RCS (fonction de messagerie d’Android) ; il permet d’ajouter des événements au calendrier, de gérer des rappels et des suivis, ainsi que d’effectuer des recherches. Caddy est proposé en bêta publique depuis avril 2026.

Certains services sont conçus autour de l’organisation familiale. Fambot rassemble les informations scolaires, les activités sportives, les repas prévus et les événements du calendrier, puis envoie chaque soir un récapitulatif des événements et des tâches du lendemain. Il se connecte actuellement à Gmail et Google Calendar ; la prise en charge d’Outlook et d’Apple Calendar est prévue ultérieurement. Lancé en bêta début septembre 2026, il est gratuit pendant cette période.

Les services qui couvrent un large éventail de tâches personnelles présentent des fonctionnalités et des modes d’accès légèrement différents. Folk est accessible via iMessage, WhatsApp et Telegram et est présenté comme capable de mémoriser le contexte personnel, de gérer les rappels, de suivre les vols, de traiter les courriels et de réserver des restaurants. Il se distingue aussi par son fonctionnement sur son propre ordinateur cloud privé, ainsi que par sa capacité à exécuter du code et à effectuer des tâches en plusieurs étapes. Ces indications ne suffisent toutefois pas à déterminer le niveau de protection des données personnelles.

Instinct permet de communiquer par texte ou par voix et de connecter des courriels, des calendriers, Google Workspace et d’autres services. En septembre 2026, l’entreprise a levé 1 milliard de dollars et a été valorisée à 10 milliards de dollars. Le même mois, elle a commencé à fournir aux utilisateurs une adresse électronique dédiée, destinée notamment à s’inscrire à des services ou à contacter des entreprises en leur nom. Le lancement progressif de la fonction d’appel téléphonique a également commencé, mais le service reste en bêta privée. Il faut aussi tenir compte des préoccupations soulevées en matière de confidentialité et de sécurité, puisque l’agent agit au nom de l’utilisateur.

La maturité du service et son coût constituent également des critères de comparaison. Martin est accessible par texto, téléphone, WhatsApp, courriel, Slack et via sa propre application iOS ; l’abonnement coûte à partir de 21 dollars par mois. Ollie a été lancé en juin 2026 et est présenté comme l’un des premiers assistants d’IA grand public axés sur la famille à avoir obtenu la certification SOC 2 (norme d’évaluation des contrôles de sécurité et d’exploitation d’un service). Poke a été lancé en mars 2026 comme assistant généraliste accessible par texto, puis est devenu en juin le premier agent d’IA approuvé sur la plateforme Apple Messages for Business. Un mois plus tard, sa société mère, The Interaction Company of California, a été rachetée par la start-up de programmation par IA Cognition dans le cadre d’une transaction valorisant l’entreprise à un peu plus de 100 millions de dollars.

Ce que cela signifie

Avec la multiplication des services accessibles par texto, les utilisateurs peuvent demander de l’aide pour leurs tâches quotidiennes dans une fenêtre de conversation familière, plutôt que d’ouvrir une nouvelle application. Pour les personnes dont les informations de calendrier, de courriels et de réservations sont dispersées, ou celles qui coordonnent les emplois du temps de plusieurs membres de leur famille, ces services peuvent aider à rassembler les informations et à ne pas oublier les suivis. Toutefois, le fait de pouvoir faire une demande par texto ne signifie pas que tous les services se connectent aux mêmes applications ni qu’ils accomplissent toujours les tâches demandées.

Par exemple, si une famille risque d’oublier les événements scolaires et les affaires à préparer pour le lendemain, elle peut consulter le récapitulatif envoyé la veille par Fambot. Cette possibilité repose sur la description du service, qui indique qu’il récapitule les événements et les tâches du lendemain et peut inclure des détails sur les affaires à préparer pour l’école. À ce jour, toutefois, seuls les comptes Gmail et Google Calendar peuvent être connectés ; la prise en charge d’autres calendriers est annoncée comme un projet futur.

Plus on délègue de tâches, plus il peut devenir important de distinguer l’étendue des autorisations accordées de ce que l’agent peut réellement exécuter. C’est particulièrement vrai pour des services comme Instinct, qui peuvent gérer des inscriptions et contacter des entreprises via une adresse électronique dédiée, ou qui ajoutent une fonction d’appel : leur commodité s’accompagne d’un élargissement des actions qu’ils peuvent mener au nom de l’utilisateur. Le fonctionnement de Folk sur son propre ordinateur cloud privé et la certification SOC 2 d’Ollie peuvent être considérés comme des caractéristiques de ces services, mais ne permettent pas, à eux seuls, de savoir comment les messages et les informations de compte de chaque utilisateur sont protégés.

Faits établis et inconnues

Faits établis

  • Les agents d’IA accessibles par texto prennent en charge différents types de tâches, notamment la gestion du calendrier, la configuration de rappels, les réservations et le traitement des courriels.
  • Caddy est accessible via iMessage et RCS ; Fambot organise les événements familiaux et les informations scolaires, et se connecte à Gmail et Google Calendar.
  • Folk est accessible depuis plusieurs applications de messagerie et est présenté comme capable d’exécuter du code et des tâches en plusieurs étapes sur son propre ordinateur cloud privé.
  • Instinct est en bêta privée et déploie progressivement une adresse électronique dédiée et une fonction d’appel téléphonique.
  • Ollie est présenté comme l’un des premiers assistants d’IA grand public axés sur la famille à avoir obtenu la certification SOC 2, et Poke comme le premier agent d’IA approuvé sur Apple Messages for Business.

Inconnues

  • On ne sait pas précisément comment chaque service protège les messages des utilisateurs, les données des applications connectées et les informations de compte.
  • Les informations fournies ne précisent pas dans quels pays et régions chaque service est disponible.
  • Les explications ne précisent pas jusqu’où les autorisations de connexion peuvent être configurées ni comment annuler les erreurs commises lors d’une action déléguée, comme une réservation, un envoi ou une inscription incorrects.

Points à vérifier

  • Vérifiez que le service envisagé est compatible avec votre appareil, votre application de messagerie et vos comptes de calendrier et de courriel. S’il est en bêta, renseignez-vous également sur sa gratuité actuelle et sur l’étendue de ses fonctionnalités.
  • Avant de connecter un compte, vérifiez comment les messages et les données des comptes associés sont traités, ainsi que les autorisations demandées ; ne connectez que les comptes indispensables. Ne partez pas du principe qu’une certification ou la fourniture d’une adresse électronique dédiée garantit à elle seule la protection de toutes vos données personnelles.
  • Avant de déléguer une action concrète comme une réservation, un envoi ou une inscription, vérifiez si une confirmation est demandée avant son exécution et s’il est possible de consulter l’historique ou d’annuler l’action après coup.