टेक्स्ट मैसेज से अनुरोध करने पर कैलेंडर में शेड्यूल जोड़ने, रिमाइंडर सेट करने और बुकिंग, ईमेल, शोध आदि का काम संभालने वाले AI एजेंटों की संख्या बढ़ रही है। ये एजेंट उन ऐपों और सेवाओं से जुड़ते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता पहले से इस्तेमाल करता है और पिछली बातचीत का संदर्भ याद रखकर काम आगे बढ़ाते हैं। इनके फ़ायदों में यह बताया जाता है कि अलग ऐप इंस्टॉल करने या हर बार नए सिरे से समझाने की ज़रूरत नहीं पड़ती, लेकिन वास्तव में किन सेवाओं से जुड़ा जा सकता है और कौन-से काम सौंपे जा सकते हैं, यह हर उत्पाद में अलग होता है।
पृष्ठभूमि और संदर्भ
मिसाल के तौर पर, Caddy को iPhone पर iMessage और Android पर RCS (Android का मैसेजिंग फ़ीचर) के ज़रिए इस्तेमाल किया जा सकता है। यह कैलेंडर में शेड्यूल जोड़ने, रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप प्रबंधित करने तथा शोध संबंधी कामों में मदद करता है। Caddy अप्रैल 2026 से सार्वजनिक बीटा के रूप में उपलब्ध है।
कुछ सेवाएँ घर-परिवार के शेड्यूल पर केंद्रित हैं। Fambot स्कूल की सूचनाएँ, खेल गतिविधियाँ, भोजन की योजना और शेड्यूल व्यवस्थित करता है, और हर रात अगले दिन के कार्यक्रमों व कामों का सारांश भेजता है। अभी यह Gmail और Google Calendar से जुड़ता है; Outlook और Apple Calendar का समर्थन भविष्य की योजना है। इसे सितंबर 2026 की शुरुआत में बीटा के रूप में लॉन्च किया गया था और बीटा अवधि के दौरान यह मुफ़्त है।
निजी कामों की व्यापक ज़िम्मेदारी लेने वाली सेवाओं की सुविधाएँ और उनसे जुड़ने के तरीके कुछ-कुछ अलग हैं। बताया गया है कि Folk को iMessage, WhatsApp और Telegram के ज़रिए इस्तेमाल किया जा सकता है। यह निजी संदर्भ याद रखने, रिमाइंडर प्रबंधित करने, उड़ानों पर नज़र रखने, ईमेल संभालने और रेस्तराँ में बुकिंग करने जैसी सुविधाएँ देता है। इसकी एक विशेषता यह भी बताई गई है कि यह अपने निजी क्लाउड कंप्यूटर पर चलता है और कोड चला सकता है या कई चरणों वाले काम कर सकता है। हालांकि, केवल इन विवरणों के आधार पर निजता सुरक्षा के स्तर का आकलन नहीं किया जा सकता।
Instinct से टेक्स्ट या आवाज़ के ज़रिए बात की जा सकती है और इसे ईमेल, कैलेंडर तथा Google Workspace से जोड़ा जा सकता है। सितंबर 2026 में इसने 1 अरब डॉलर जुटाए और इसका मूल्यांकन 10 अरब डॉलर किया गया। उसी महीने इसने ऐसा समर्पित ईमेल पता देना शुरू किया जिसका उपयोग यह उपयोगकर्ता की ओर से सेवाओं के लिए साइन अप करने या कंपनियों से संपर्क करने में कर सके। इसने फ़ोन कॉल करने की सुविधा भी चरणबद्ध तरीके से जारी करना शुरू किया, लेकिन सेवा अभी निजी बीटा में है। यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि एजेंट उपयोगकर्ता की ओर से कार्रवाई कर सकता है, इसलिए निजता और सुरक्षा को लेकर चिंताएँ उठी हैं।
सेवा की परिपक्वता और लागत भी तुलना के मापदंड हो सकते हैं। Martin को टेक्स्ट, फ़ोन, WhatsApp, ईमेल, Slack और अपने iOS ऐप से इस्तेमाल किया जा सकता है; इसकी सदस्यता शुल्क 21 डॉलर प्रति माह से शुरू होती है। Ollie जून 2026 में लॉन्च हुआ था और इसे परिवार-केंद्रित AI सहायकों में SOC 2 (सेवा की सुरक्षा और परिचालन नियंत्रणों का मूल्यांकन करने वाला मानक) प्रमाणन पाने वाली शुरुआती मुख्यधारा की सेवाओं में से एक बताया गया है। Poke मार्च 2026 में टेक्स्ट-आधारित सामान्य प्रयोजन के सहायक के रूप में लॉन्च हुआ और जून में Apple Messages for Business प्लेटफ़ॉर्म पर मंज़ूरी पाने वाला पहला AI एजेंट बना। इसकी मूल कंपनी The Interaction Company of California को एक महीने बाद AI कोडिंग स्टार्टअप Cognition ने 10 करोड़ डॉलर से कुछ अधिक के मूल्य वाले सौदे में अधिग्रहित कर लिया।
इस ख़बर का मतलब
टेक्स्ट-आधारित सेवाओं की संख्या बढ़ने से उपयोगकर्ता नया ऐप खोलने के बजाय परिचित चैट विंडो में रोज़मर्रा के कामों का अनुरोध कर सकते हैं। यह उन लोगों के लिए एक विकल्प हो सकता है जिनके शेड्यूल, ईमेल और बुकिंग की जानकारी कई जगह बिखरी होती है, या जो परिवार के सदस्यों की योजनाओं का भी ध्यान रखते हैं। इससे जानकारी एक जगह जुटाने और आगे की कार्रवाई करना न भूलने में मदद मिल सकती है। हालांकि, “टेक्स्ट से अनुरोध किया जा सकता है” का मतलब यह नहीं कि हर सेवा एक ही ऐप से जुड़ती है या अनुरोध किया गया काम हमेशा पूरा कर देती है।
मसलन, अगर घर में अगले दिन के स्कूल कार्यक्रम और साथ ले जाने वाली चीज़ें भूल जाने की आशंका हो, तो Fambot का एक दिन पहले भेजा गया सारांश देखकर इसका इस्तेमाल किया जा सकता है। यह इस विवरण पर आधारित एक उदाहरण है कि Fambot अगले दिन के कार्यक्रमों और कामों का सारांश भेजता है और उसमें स्कूल के लिए ज़रूरी चीज़ों की जानकारी भी शामिल हो सकती है। हालांकि, फिलहाल इससे केवल Gmail और Google Calendar खाते जोड़े जा सकते हैं; दूसरे कैलेंडरों का समर्थन भविष्य की योजना के रूप में बताया गया है।
जितने अधिक काम सौंपे जाएँगे, जुड़े खातों तक पहुँच के दायरे और एजेंट द्वारा वास्तव में किए जा सकने वाले कामों के बीच अंतर समझना उतना ही महत्वपूर्ण हो सकता है। खास तौर पर Instinct जैसी सेवाएँ, जो समर्पित ईमेल पते के ज़रिए साइन-अप और कंपनियों से संपर्क संभालती हैं या फ़ोन सुविधा जोड़ती हैं, सुविधा के साथ-साथ एजेंट की ओर से कार्रवाई करने का दायरा भी बढ़ाती हैं। Folk का अपने निजी क्लाउड पर चलना या Ollie का SOC 2 प्रमाणन, सेवाओं की अलग-अलग विशेषताएँ हैं; लेकिन इनसे यह पुष्टि नहीं होती कि हर उपयोगकर्ता के मैसेज और खाते की जानकारी किस तरह सुरक्षित रखी जाती है।
पुष्टि किए गए तथ्य और वे बातें जिनकी जानकारी अभी नहीं है
पुष्टि किए गए तथ्य
- टेक्स्ट से इस्तेमाल किए जाने वाले AI एजेंट कई तरह के कामों में मदद करते हैं, जैसे शेड्यूल प्रबंधन, रिमाइंडर सेट करना, बुकिंग और ईमेल संभालना।
- Caddy को iMessage और RCS पर इस्तेमाल किया जा सकता है, जबकि Fambot परिवार के शेड्यूल और स्कूल से जुड़ी जानकारी व्यवस्थित करता है और Gmail तथा Google Calendar से जुड़ता है।
- बताया गया है कि Folk को कई मैसेजिंग ऐपों पर इस्तेमाल किया जा सकता है और यह अपने निजी क्लाउड कंप्यूटर पर कोड चला सकता है तथा कई चरणों वाले काम कर सकता है।
- Instinct निजी बीटा में है और समर्पित ईमेल पते तथा फ़ोन कॉल करने की सुविधा चरणबद्ध तरीके से शुरू कर रहा है।
- Ollie को SOC 2 प्रमाणन पाने वाले शुरुआती मुख्यधारा के परिवार-केंद्रित AI सहायकों में से एक बताया गया है और खबरों के मुताबिक Poke Apple Messages for Business पर मंज़ूरी पाने वाला पहला AI एजेंट था।
वे बातें जिनकी जानकारी अभी नहीं है
- यह पुष्टि नहीं की गई है कि हर सेवा उपयोगकर्ता के मैसेज, जुड़े ऐपों के डेटा और खाते की जानकारी को किस तरह सुरक्षित रखती है।
- उपलब्ध जानकारी में यह नहीं बताया गया है कि हर सेवा किन देशों और क्षेत्रों में इस्तेमाल की जा सकती है।
- यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि जुड़ी सेवाओं तक पहुँच की सीमा कहाँ तक तय की जा सकती है या गलत बुकिंग, संदेश भेजने अथवा साइन-अप जैसी एजेंट की कार्रवाइयों को कैसे वापस लिया जा सकता है।
पाठकों को किन बातों की जाँच करनी चाहिए
- देखें कि जिस सेवा का इस्तेमाल करना चाहते हैं, वह आपके डिवाइस, मैसेजिंग ऐप और कैलेंडर या ईमेल खाते का समर्थन करती है या नहीं। बीटा सेवा होने पर यह भी देखें कि फिलहाल वह मुफ़्त है या नहीं और उसकी सुविधाओं का दायरा क्या है।
- मैसेज और जुड़े खातों के डेटा को किस तरह संभाला जाता है और सेवा किन अनुमतियों की माँग करती है, यह जानने के बाद ही केवल ज़रूरी खाते जोड़ें। यह न मानें कि प्रमाणन या समर्पित ईमेल पता मिलने से पूरी निजता की गारंटी हो जाती है।
- बुकिंग, संदेश भेजने या साइन-अप जैसे वास्तविक काम एजेंट को सौंपने से पहले देखें कि क्या वह कार्रवाई से पहले पुष्टि माँगता है और क्या कार्रवाई के बाद उसका रिकॉर्ड देखने या उसे रद्द करने का कोई तरीका है।
