Semakin banyak agen AI yang dapat diminta melalui pesan teks untuk menambahkan jadwal ke kalender, mengatur pengingat, serta menangani reservasi, email, riset, dan urusan lainnya. Agen-agen ini menghubungkan aplikasi dan layanan yang sudah digunakan pengguna, mengingat konteks percakapan sebelumnya, lalu melanjutkan pekerjaan. Kemampuannya untuk digunakan tanpa memasang aplikasi tersendiri atau menjelaskan ulang setiap kali diperkenalkan sebagai keunggulan, tetapi layanan yang dapat dihubungkan dan pekerjaan yang bisa dipercayakan berbeda-beda untuk setiap produk.

Latar belakang dan konteks

Sebagai contoh, Caddy dapat digunakan melalui iMessage di iPhone dan RCS (fitur pesan Android) di Android. Layanan ini mendukung penambahan jadwal ke kalender, pengelolaan pengingat dan tindak lanjut, serta riset. Caddy tersedia dalam versi beta publik sejak April 2026.

Ada pula layanan yang dirancang dengan fokus pada jadwal keluarga. Fambot mengatur informasi dari sekolah, kegiatan olahraga, rencana makan, dan jadwal, serta mengirim ringkasan setiap malam tentang kegiatan dan hal-hal yang harus dilakukan keesokan harinya. Saat ini, Fambot terhubung dengan Gmail dan Google Calendar, sedangkan dukungan untuk Outlook dan Apple Calendar direncanakan menyusul. Layanan ini diluncurkan dalam versi beta pada awal September 2026 dan gratis selama masa beta.

Layanan yang menangani berbagai pekerjaan pribadi memiliki fitur dan cara akses yang sedikit berbeda-beda. Folk dapat digunakan melalui iMessage, WhatsApp, dan Telegram. Layanan ini disebut mendukung pengingatan konteks pribadi, pengelolaan pengingat, pelacakan penerbangan, penanganan email, dan reservasi restoran. Folk juga berjalan di komputer cloud privatnya sendiri serta dapat menjalankan kode dan melakukan pekerjaan yang terdiri atas beberapa tahap. Namun, keterangan tersebut saja tidak cukup untuk menilai tingkat perlindungan privasi.

Instinct berkomunikasi melalui teks atau suara dan dapat dihubungkan dengan email, kalender, Google Workspace, dan layanan lainnya. Pada 2026, Instinct menghimpun dana sebesar US$1 miliar dan memiliki valuasi US$10 miliar. Pada bulan yang sama, layanan ini mulai menyediakan alamat email khusus yang dapat digunakan untuk mendaftar layanan atau menghubungi perusahaan atas nama pengguna. Fitur panggilan telepon juga mulai diluncurkan secara bertahap, tetapi layanan ini masih berstatus beta tertutup. Perlu diperhatikan pula bahwa kekhawatiran mengenai privasi dan keamanan muncul karena agen dapat bertindak atas nama pengguna.

Tingkat kematangan layanan dan biayanya juga dapat menjadi dasar perbandingan. Martin dapat digunakan melalui pesan teks, telepon, WhatsApp, email, Slack, dan aplikasi iOS miliknya sendiri, dengan biaya langganan mulai dari US$21 per bulan. Ollie diluncurkan pada Juni 2026 dan disebut sebagai salah satu asisten AI keluarga pertama yang tersedia secara luas dengan sertifikasi SOC 2 (standar untuk menilai kontrol keamanan dan operasional layanan). Poke diluncurkan pada Maret 2026 sebagai asisten serbaguna berbasis pesan teks, lalu pada Juni menjadi agen AI pertama yang disetujui di platform Apple Messages for Business. Sebulan kemudian, perusahaan induknya, The Interaction Company of California, diakuisisi oleh perusahaan rintisan pengodean AI Cognition melalui transaksi bernilai sedikit di atas US$100 juta.

Arti perkembangan ini

Dengan semakin banyaknya layanan berbasis pesan teks, pengguna dapat meminta bantuan untuk urusan sehari-hari melalui jendela percakapan yang sudah akrab, alih-alih membuka aplikasi baru. Layanan ini dapat menjadi pilihan bagi orang yang memiliki informasi jadwal, email, dan reservasi yang tersebar di berbagai tempat, maupun bagi mereka yang mengurus rencana beberapa anggota keluarga, karena dapat membantu mengumpulkan informasi dan mengingatkan tindak lanjut. Namun, fakta bahwa pengguna dapat mengajukan permintaan melalui pesan teks bukan berarti semua layanan terhubung dengan aplikasi yang sama atau selalu berhasil menyelesaikan pekerjaan yang diminta.

Sebagai contoh, jika sebuah keluarga sering melewatkan acara sekolah dan perlengkapan yang harus disiapkan untuk keesokan harinya, keluarga itu dapat memanfaatkan ringkasan harian Fambot yang dikirim sehari sebelumnya. Contoh ini didasarkan pada keterangan bahwa Fambot merangkum kegiatan dan hal-hal yang harus dilakukan keesokan harinya, serta dapat menyertakan perincian tentang perlengkapan sekolah. Namun, akun yang saat ini dapat dihubungkan hanya Gmail dan Google Calendar, sementara dukungan untuk kalender lain baru direncanakan.

Semakin banyak pekerjaan yang dipercayakan, semakin penting untuk membedakan cakupan izin akses yang diberikan dari pekerjaan yang benar-benar dapat dilakukan agen. Layanan seperti Instinct, yang menggunakan alamat email khusus untuk menangani pendaftaran dan menghubungi perusahaan atau menambahkan fitur telepon, memperluas cakupan tindakan yang dapat dilakukan atas nama pengguna sekaligus menawarkan kemudahan. Komputer cloud privat milik Folk dan sertifikasi SOC 2 milik Ollie dapat dipandang sebagai karakteristik masing-masing layanan, tetapi keduanya saja tidak memastikan bagaimana pesan dan informasi akun setiap pengguna dilindungi.

Fakta yang telah dikonfirmasi dan hal yang belum diketahui

Fakta yang telah dikonfirmasi

  • Agen AI yang digunakan melalui pesan teks mendukung berbagai jenis pekerjaan, seperti mengelola jadwal, mengatur pengingat, membuat reservasi, dan menangani email.
  • Caddy dapat digunakan melalui iMessage dan RCS, sedangkan Fambot mengatur jadwal keluarga dan informasi terkait sekolah serta terhubung dengan Gmail dan Google Calendar.
  • Folk dapat digunakan melalui beberapa aplikasi pesan dan disebut dapat menjalankan kode serta melakukan pekerjaan bertahap di komputer cloud privatnya sendiri.
  • Instinct masih berstatus beta tertutup dan sedang memperkenalkan alamat email khusus serta fitur panggilan telepon secara bertahap.
  • Ollie disebut sebagai salah satu asisten AI keluarga pertama yang tersedia secara luas dengan sertifikasi SOC 2, sedangkan Poke disebut sebagai agen AI pertama yang disetujui di Apple Messages for Business.

Hal yang belum diketahui

  • Belum dapat dipastikan secara terperinci bagaimana setiap layanan melindungi pesan pengguna, data dari aplikasi yang terhubung, dan informasi akun.
  • Informasi yang diberikan tidak menyebutkan negara dan wilayah tempat setiap layanan tersedia.
  • Tidak dijelaskan sejauh mana izin akses dapat diatur maupun bagaimana kesalahan dalam tindakan yang dilakukan atas nama pengguna—seperti reservasi, pengiriman, atau pendaftaran yang keliru—dapat dibatalkan.

Hal yang perlu diperiksa pembaca

  • Pastikan layanan yang ingin digunakan mendukung perangkat, aplikasi pesan, serta akun kalender dan email yang digunakan. Jika layanannya masih dalam versi beta, periksa juga apakah layanan itu saat ini gratis dan fitur apa saja yang tersedia.
  • Periksa bagaimana data pesan dan akun yang terhubung diproses serta izin apa yang diminta, lalu hubungkan hanya akun yang benar-benar diperlukan. Jangan berasumsi bahwa sertifikasi atau penyediaan alamat email khusus menjamin perlindungan privasi secara menyeluruh.
  • Sebelum mempercayakan tindakan nyata seperti reservasi, pengiriman, atau pendaftaran, periksa apakah layanan meminta konfirmasi sebelum bertindak dan apakah ada cara untuk melihat catatan atau membatalkan tindakan setelah dilakukan.