Hasil survei Hankyoreh (한겨레) dan lembaga jajak pendapat Opinions (오피니언즈) terhadap 532 laki-laki dan perempuan berusia 60–74 tahun di seluruh negeri pada Agustus lalu menunjukkan bahwa 95% responden ingin belajar AI. Sebanyak 40,5% menyatakan optimistis terhadap era AI, sementara 10,8% mengungkapkan kekhawatiran. Wawancara lanjutan menunjukkan bahwa motivasi untuk belajar tidak hanya berkaitan dengan kesenangan dan rasa ingin tahu, tetapi juga keinginan untuk mempertahankan pekerjaan dan penghasilan, kekhawatiran akan tertinggal, serta keinginan untuk terhubung dengan orang lain.

Latar belakang dan konteks

Survei lanjutan ini tidak dilakukan dengan memanggil kembali responden yang sebenarnya untuk diwawancarai. Survei sintetik (합성조사) adalah metode penelitian yang membuat tokoh virtual—atau persona—dengan karakteristik dan pengalaman kelompok tertentu berdasarkan hasil survei, lalu mewawancarai mereka menggunakan AI. Sebanyak 532 responden dibagi menjadi lima tipe berdasarkan pandangan dan tingkat paparan mereka terhadap AI: aktif, skeptis, menunggu, potensial, dan menahan diri. Kemudian, dibuat total 20 persona untuk mewakili masing-masing tipe.

Peneliti mengajukan 90–110 pertanyaan kepada persona-persona tersebut dan melakukan percakapan selama 80 menit. Model yang digunakan adalah Claude Fable5 (클로드 페이블5). Dalam naskah kedua, perancang survei menjelaskan bahwa AI diminta menghubungkan jawaban atas pertanyaan yang dibuat manusia, tidak mengubah jawaban yang dipilih dalam survei, dan menandai informasi yang tidak tercantum dalam survei.

Alasan memilih metode ini juga dijelaskan. Perancang survei mengatakan bahwa jika responden yang sudah berpartisipasi dihubungi kembali untuk diminta mengikuti wawancara, tingkat kesediaannya hanya sekitar 3%. Kalaupun ada yang bersedia, mereka mungkin cenderung orang-orang yang punya waktu luang atau tertarik pada topik tersebut. Menurutnya, metode ini merupakan upaya untuk melengkapi kemungkinan tidak terdengarnya suara orang-orang yang seharusnya menjadi perhatian kebijakan, seperti mereka yang kurang tertarik atau sibuk mencari nafkah.

Arti berita ini

Angka 95% menunjukkan minat belajar dari para responden berusia 60–74 tahun yang mengikuti survei. Namun, jawaban “ingin belajar” tidak serta-merta berarti mereka siap mengikuti pelatihan atau membayar biayanya. Naskah kedua menyebutkan bahwa lebih dari separuh responden menjawab biaya pelatihan seharusnya gratis. Mengingat mungkin ada kesenjangan antara tingginya minat dan akses terhadap pelatihan, minat saja tidak cukup untuk menyimpulkan bahwa kebutuhan pelatihan telah terpenuhi.

Wawancara persona menunjukkan beragam motivasi untuk belajar. Beberapa responden virtual berbicara tentang kesenangan dan keinginan untuk lebih unggul daripada orang lain, sementara responden lainnya menjawab bahwa mereka perlu memahami AI agar bisa terus bekerja. Ada persona yang mengatakan bersedia membayar untuk belajar jika itu memungkinkan mereka bekerja, tetapi ada pula jawaban yang menunjukkan keraguan apakah mereka benar-benar bisa bekerja setelah belajar. Karena itu, arti pelatihan tidak berhenti pada penguasaan teknologi, tetapi juga berkaitan dengan apakah pembelajaran dapat membuka peluang kerja atau penghasilan.

Persoalan hubungan sosial dan keterasingan juga terungkap. Persona “Potensial61” yang tinggal sendiri mengatakan ingin belajar bukan hanya demi pekerjaan, tetapi juga untuk mengurangi rasa terasing dan memperoleh kesempatan keluar rumah. Ini merupakan contoh yang menunjukkan bahwa pembelajaran AI sulit dipandang sebatas penguasaan keterampilan digital pribadi. Namun, perlu diingat bahwa pernyataan tersebut bukan ucapan responden yang sebenarnya dalam wawancara, melainkan jawaban persona virtual yang dibuat berdasarkan hasil survei.

Sikap terhadap AI untuk perawatan juga beragam. Para persona menunjukkan ketertarikan dan keinginan untuk menggunakan fungsi seperti pemeriksaan keadaan, deteksi keadaan darurat, dan teman bicara, tetapi umumnya menjawab dengan maksud akan menggunakannya “nanti, jika diperlukan”. Hal ini patut dicermati karena ketertarikan pada AI untuk perawatan tidak sama dengan keinginan untuk segera menggantikan perawatan manusia dengan mesin. Artikel tersebut juga memuat kekhawatiran bahwa orang mungkin menunda penggunaan perangkat sampai merasa membutuhkannya, atau mengaitkan penggunaannya dengan pandangan bahwa hal itu membuat mereka “terlihat tua”.

Mengenai metode belajar, muncul preferensi untuk belajar langsung dari seseorang dengan materi yang disesuaikan dengan tingkat kemampuan masing-masing. Jika diterapkan dalam pelatihan nyata, panduan bertahap yang dapat diikuti pemula, lingkungan yang memungkinkan peserta bertanya, serta metode yang bisa diikuti oleh orang yang bekerja mungkin menjadi hal penting. Ini merupakan penafsiran berdasarkan kebutuhan yang muncul dalam wawancara, bukan berarti pelatihan yang disesuaikan seperti itu sudah tersedia.

Sebagai contoh, seseorang mungkin ingin belajar AI, tetapi merasa kesulitan bahkan saat menggunakan ponsel pintar. Orang tersebut mungkin menginginkan kelas yang mengajarkan materi perlahan dari dasar dan memungkinkan peserta bertanya, alih-alih kelas yang langsung mengajarkan banyak fungsi sekaligus. Preferensi belajar para persona yang ditampilkan dalam artikel ini menunjukkan pentingnya memperhatikan perbedaan semacam itu.

Fakta yang terkonfirmasi dan hal yang belum diketahui

Fakta yang terkonfirmasi

  • Survei dilakukan pada Agustus lalu terhadap 532 laki-laki dan perempuan berusia 60–74 tahun di seluruh negeri.
  • Dalam survei, minat belajar AI mencapai 95%, optimisme terhadap era AI sebesar 40,5%, dan kekhawatiran sebesar 10,8%.
  • Wawancara lanjutan berlangsung selama 80 menit dengan 20 persona virtual yang dipilih dari lima tipe, dan menggunakan 90–110 pertanyaan.
  • Jawaban persona mencakup persiapan menghadapi persoalan pekerjaan dan penghasilan, kesenangan, kekhawatiran akan tertinggal, serta keinginan untuk terhubung secara sosial.
  • Persona yang ditampilkan dalam artikel lebih menyukai cara belajar langsung dari seseorang dengan materi yang sesuai tingkat kemampuan mereka.

Hal yang belum diketahui

  • Belum dijelaskan sejauh mana jawaban persona yang dibuat AI sesuai dengan hasil wawancara mendalam langsung terhadap lansia yang sebenarnya.
  • Belum diketahui kapan dan di mana pelatihan AI yang disesuaikan dengan hasil wawancara akan benar-benar disediakan.
  • Survei ini saja tidak dapat menunjukkan sejauh mana minat belajar akan berujung pada keikutsertaan dalam pelatihan atau peluang kerja dan penghasilan.

Hal yang dapat diperiksa pembaca

  • Jika mempertimbangkan untuk mengikuti pelatihan, perlu diperiksa apakah materi kelas sesuai dengan tingkat keterampilan digital saat ini, serta apakah tersedia kesempatan untuk bertanya dan berlatih berulang kali.
  • Jika ingin belajar demi pekerjaan atau penghasilan, pembaca dapat memeriksa secara terperinci keterampilan praktis apa yang diajarkan dan hasil apa yang dapat diharapkan setelah pelatihan.
  • Orang yang mencari tahu tentang AI untuk perawatan dapat mempertimbangkan bukan hanya ketertarikan terhadap fungsinya, tetapi juga kapan mereka merasa membutuhkannya dan apakah ada beban atau kekhawatiran terkait penggunaannya.

Referensi