Starbucks o‘tgan may oyida marketingda “Tank Day” (탱크데이) iborasini ishlatib, 5·18 demokratiya harakatini (5·18민주화운동) kamsitish haqidagi bahslarga sabab bo‘lganidan so‘ng, a’zolar va yangi ro‘yxatdan o‘tgan taxminan 15,98 million kishiga jami qariyb 31,96 millionta kupon tarqatdi. Ulardan taxminan 6,26 milliontasi amalda ishlatildi, ya’ni tarqatilgan kuponlarning taxminan 19,6%i foydalanildi. Bepul ichimlik va oziq-ovqat uchun chegirma kuponlari birgalikda berilgan, ammo har bir turdagi kuponning alohida ishlatilish miqdori ma’lum emas.

Fon va kontekst

Kuponlar 2026-yil 8-iyuldan 14-avgustgacha tarqatildi. Har bir foydalanuvchiga bittadan bepul ichimlik kuponi va oziq-ovqat uchun 30% chegirma kuponi berildi. Xabarlarga ko‘ra, Starbucks bu safar ilk bor barcha a’zolariga hech qanday shartsiz bepul ichimlik kuponi tarqatgan.

Bepul ichimlik kuponi bilan ameriko, kafe latte yoki vanil latte ichimliklaridan birini bepul olish mumkin edi. Biroq faqat kuponlardan umumiy foydalanish miqdori e’lon qilingani sababli, qaysi kupon ko‘proq ishlatilganini bilib bo‘lmaydi. Shuning uchun kuponlarning umumiy ishlatilish darajasi — 19,6% — ni faqat bepul ichimlik kuponlarining ishlatilish darajasi sifatida talqin qilish ham, aksincha, bepul ichimlik kuponlarining ishlatilish darajasi 19,6% bo‘lgan deb qat’iy aytish ham mumkin emas.

Xabarlarda keltirilgan ma’lumotlarga asoslanib, ishlatilgan 6,26 millionta kuponning barchasi bepul ichimlik kuponlari bo‘lgan, deb faraz qilinsa, tarqatilgan 15,98 millionta bepul ichimlik kuponining ko‘pi bilan taxminan 39,2%i ishlatilgan bo‘ladi. Bu ham kuponlarning haqiqiy turlari bo‘yicha ishlatilish miqdori emas, balki barcha ishlatilgan kuponlarni bepul ichimlik kuponlariga taqsimlagandagi eng yuqori ko‘rsatkichdir. Bepul ichimlik kuponlarining amaldagi ishlatilish darajasi bundan past bo‘lishi mumkin.

Kuponlar tarqatilishidan oldin Starbucks 2026-yil 1-iyundan boshlab ikki hafta davomida oldindan to‘ldiriladigan kartadagi mablag‘ning kamida 60%ini ishlatish shartini vaqtincha bekor qilib, mablag‘ni to‘liq qaytarib berdi. Bu davrda qaytarilgan mablag‘ taxminan 76 milliard vonni, qaytarishlar soni esa 2,56 millionta holatni tashkil etdi; har bir qaytarishning o‘rtacha miqdori taxminan 30 ming von bo‘ldi. Qaytarishlar soniga bir foydalanuvchi bir nechta to‘ldiriladigan kartasi bo‘yicha mablag‘ni qaytarib olgan holatlar ham kiritilgan.

Bu xabar nimani anglatadi

Kuponlar bahslardan keyin ko‘rilgan choralardan odamlar amalda foydalanadimi-yo‘qmi, shuni tekshirish imkonini berishi bilan ularning qay darajada qo‘llanganini ko‘rsatuvchi mezondir. Biroq kuponlardan kam foydalanilgani mojaroning sababini yoki barcha iste’molchilarning munosabatini o‘z-o‘zidan tushuntirib bermaydi. Odamlar kuponlardan nima sababdan foydalanmagani va ular ishonchni tiklashga qanday ta’sir qilgani haqida e’lon qilingan raqamlarning o‘zidan xulosa chiqarib bo‘lmaydi.

Shunga qaramay, qariyb 31,96 millionta kupon tarqatilib, amalda atigi taxminan 6,26 milliontasi ishlatilgani imtiyoz ko‘lami bilan iste’molchilarning uni qabul qilishi bir xil narsa emasligini ko‘rsatadi. Kupon bepul ichimlik taklif qilsa ham, foydalanuvchi do‘konga bormasa yoki bu imtiyozni istamasa, undan foydalanmaydi. Keng ko‘lamli tadbir o‘tkazilganining o‘zi ishonch tiklanganini anglatmaydi.

Masalan, mojaro ortidan Starbucks’dan foydalanmaslikka qaror qilgan kishi bepul kupon olsa ham, do‘konga bormaslik qarorida qolsa, kupon ishlatilmay qolishi mumkin. Bu xabarda tilga olingan bir foydalanuvchining tajribasiga o‘xshash ehtimolni tushuntiruvchi farazdir; ishlatilmagan kupon olganlarning barchasi aynan shu sabab bilan undan voz kechganini anglatmaydi.

Sotsial-demokratik partiya (사회민주당) deputati Han Chang-min faqat tadbir tusidagi, qisqa muddatli choralar bilan iste’molchilar ishonchini tiklash qiyinligini aytdi. Bu deputat ko‘targan masaladir; xabarda keltirilgan raqamlarning o‘zigina tartibga solishdagi bo‘shliqlar ko‘lamini yoki mablag‘ni qaytarish amaliyotining haqiqatan ham to‘g‘ri bo‘lgan-bo‘lmaganini belgilab bermaydi.

Tasdiqlangan va hozircha noma’lum bo‘lgan holatlar

Tasdiqlangan faktlar

  • Starbucks 2026-yil 8-iyuldan 14-avgustgacha taxminan 15,98 million kishining har biriga ikki turdagi kupondan bittadan tarqatdi.
  • Jami taxminan 31,96 millionta kupon tarqatildi, ulardan taxminan 6,26 milliontasi ishlatildi; umumiy ishlatilish darajasi qariyb 19,6% bo‘ldi.
  • Har bir turdagi kuponning alohida ishlatilish miqdori ma’lum emas. Bepul ichimlik kuponlarining 39,2%gacha ishlatilgani haqidagi ko‘rsatkich barcha ishlatilgan kuponlar bepul ichimlik kuponlari bo‘lgan, degan farazga asoslangan hisobdir.
  • 2026-yil 1-iyundan boshlab ikki hafta davomida oldindan to‘ldiriladigan kartadagi mablag‘ning kamida 60%ini ishlatish sharti vaqtincha bekor qilindi va mablag‘ to‘liq qaytarildi. Qaytarilgan mablag‘ taxminan 76 milliard vonni tashkil etdi.
  • Qaytarishlar soni 2,56 millionta bo‘lib, har bir qaytarishning o‘rtacha miqdori taxminan 30 ming von edi. Biroq bu songa bir foydalanuvchining bir nechta kartasi bo‘yicha qaytarishlar ham kiritilgan.

Hozircha noma’lum bo‘lgan holatlar

  • Bepul ichimlik kuponlari va oziq-ovqat uchun chegirma kuponlarining har biri amalda qancha ishlatilgan?
  • 2,56 millionta qaytarish holati orasida takroriy qaytarishlar chiqarib tashlansa, noyob foydalanuvchilar soni qancha bo‘ladi?
  • Kuponlardan foydalanmaganlar nima sababdan ulardan foydalanmagan va ko‘rilgan choralar iste’molchilar ishonchiga qay darajada ta’sir qilgan?
  • Mablag‘ni qaytarish bo‘yicha keyingi choralar to‘g‘ri amalga oshirilganmi va oldindan to‘lanadigan vositalarni boshqarish hamda nazorat qilishda aniq qayerlarda bo‘shliqlar bor — buni xabarlarda keltirilgan raqamlarning o‘zidan baholash qiyin.

O‘quvchi nimalarga e’tibor berishi kerak

  • Kuponlardan foydalanish darajasiga qaraganda, bu ko‘rsatkich jami tarqatilgan kuponlar soniga nisbatan hisoblanganmi yoki bepul ichimlik va chegirma kuponlari bo‘yicha alohida berilganmi, aniqlash kerak. Bu xabarda har bir kupon turining alohida ishlatilish miqdori e’lon qilinmagan.
  • Qaytarishlar soni noyob foydalanuvchilar soniga teng bo‘lmasligi mumkin. Bir kishi bir nechta karta bo‘yicha mablag‘ni qaytargan bo‘lishi mumkinligini hisobga olib, holatlar soni bilan foydalanuvchilar sonini farqlash lozim.
  • Kompaniyaning mojaro ortidan ko‘rgan choralarini baholashda nafaqat berilgan imtiyozlar ko‘lamiga, balki ulardan amalda foydalanish natijalariga hamda iste’molchilarni himoya qilish, boshqarish va nazorat qilish masalalari birgalikda ko‘rib chiqilayotganiga e’tibor berish mumkin. Han Chang-min bu masalani parlamentning davlat ishlari bo‘yicha tekshiruvida (국정감사) ko‘rib chiqishini bildirdi.