ChatGPT giờ có thể mặc thử quần áo lên ảnh của bạn: Mua sắm trực tuyến sắp đổi khác?

ChatGPT bổ sung tính năng thử đồ trên ảnh cá nhân

OpenAI đã ra mắt trên toàn cầu hai tính năng mua sắm mới trong ChatGPT: thử quần áo và phụ kiện qua ảnh cùng công cụ lưu sản phẩm yêu thích. Động thái này cho thấy công ty tiếp tục tìm cách đưa trợ lý AI (trí tuệ nhân tạo, tức phần mềm có thể xử lý yêu cầu và tạo câu trả lời) vào những công việc thường ngày, trong đó có việc tìm và chọn đồ khi mua sắm trực tuyến.

Với tính năng thử đồ, người dùng có thể tải lên ảnh chân dung hoặc ảnh toàn thân để xem một món quần áo hay phụ kiện có thể trông như thế nào khi đặt lên hình ảnh của mình. Tùy chọn này xuất hiện dưới dạng nút “thử đồ” trong kết quả mua sắm của ChatGPT.

Tính năng mới giúp người mua hình dung món đồ trên ảnh của chính mình trước khi quyết định có muốn tìm hiểu hoặc mua sản phẩm hay không.

Có thể thử cả món đồ từ ảnh chụp màn hình

Người dùng không nhất thiết phải bắt đầu bằng một sản phẩm trong kết quả tìm kiếm của ChatGPT. Họ cũng có thể tải ảnh món đồ, chẳng hạn ảnh chụp màn hình từ một trang web, rồi yêu cầu trợ lý mô phỏng cách mặc món đồ đó.

Cách dùng này có thể hữu ích khi người mua bắt gặp một chiếc áo trên mạng xã hội hoặc trong cửa hàng trực tuyến nhưng chưa biết liệu kiểu dáng ấy có hợp với mình hay không. Thay vì chỉ tưởng tượng dựa trên ảnh người mẫu, họ có thể xem một hình ảnh cá nhân hóa hơn để cân nhắc bước tiếp theo.

Hình ảnh mô phỏng không phải phép đo kích cỡ

Dù vậy, hình ảnh thử đồ không đồng nghĩa với việc ChatGPT có thể xác định chính xác kích cỡ hoặc bảo đảm món đồ sẽ vừa vặn ngoài đời. Kết quả trực quan có thể giúp người mua tham khảo màu sắc, kiểu dáng và tổng thể trang phục, nhưng còn phụ thuộc vào ảnh tải lên và cách hệ thống tạo hình.

Người dùng vẫn nên kiểm tra bảng kích cỡ, chất liệu, chính sách đổi trả và thông tin sản phẩm từ cửa hàng. Có thể hình dung tính năng này như việc xem trước một bộ trang phục trên ảnh: tiện để thu hẹp lựa chọn, nhưng không thay thế việc thử món đồ thật.

Lưu sản phẩm để quay lại sau

Tính năng thứ hai mang tên Favorites, cho phép lưu những món đồ người dùng tìm thấy vào thư viện trong ứng dụng. Nhờ đó, họ có thể quay lại xem các lựa chọn sau này thay vì phải tìm lại từ đầu.

Các sản phẩm đã lưu được đặt cùng những hình ảnh thử đồ, theo thông tin OpenAI cung cấp. Điều này có thể giúp người dùng tập hợp ý tưởng trong một nơi, chẳng hạn lưu một chiếc áo, một đôi giày và ảnh mô phỏng để so sánh khi lên kế hoạch cho một bộ trang phục.

• Tìm sản phẩm trong kết quả mua sắm của ChatGPT.
• Lưu món đồ muốn xem lại vào thư viện.
• Gom sản phẩm yêu thích và ảnh thử đồ để tiện tham khảo.

Từ mô tả phong cách đến tìm quần áo

ChatGPT cũng có thể hỗ trợ mua sắm theo cách rộng hơn là hiển thị từng món hàng. Người dùng có thể mô tả phong cách muốn thử, sau đó yêu cầu trợ lý tìm các món đồ cần thiết để hoàn thiện diện mạo đó. Chẳng hạn, họ có thể xin gợi ý trang phục phù hợp với một buổi tiệc, chuyến đi hoặc phong cách thường ngày.

Một cách khác là tải ảnh trang phục của người nổi tiếng và yêu cầu ChatGPT tìm những món đồ tương tự đang được bán. Đây là kiểu tìm kiếm bằng hình ảnh và ý tưởng: thay vì bắt đầu bằng tên sản phẩm, người dùng bắt đầu từ một bộ trang phục họ nhìn thấy và muốn khám phá.

Cạnh tranh trong lĩnh vực khám phá thời trang

Cách tiếp cận này đưa ChatGPT vào lĩnh vực mà Pinterest và Google đã có vai trò nổi bật trong nhiều năm: giúp người dùng tìm cảm hứng thời trang và khám phá sản phẩm có thể mua trực tuyến. Điểm khác biệt mà OpenAI hướng đến là kết hợp việc trò chuyện, tìm kiếm và thử hình ảnh trong cùng một trợ lý.

Tuy nhiên, việc công cụ có trở thành lựa chọn đầu tiên của người mua hay không vẫn chưa rõ. Google đã giới thiệu tính năng thử đồ ảo từ năm trước, vì vậy người dùng đã có những lựa chọn khác để xem trang phục được mô phỏng trên hình ảnh.

Công nghệ hình ảnh mới đứng phía sau

OpenAI cho biết các tính năng mua sắm mới sử dụng ChatGPT Images 2.5, mô hình tạo và chỉnh sửa hình ảnh mới của công ty. Theo OpenAI, mô hình này tạo ánh sáng tự nhiên hơn, thể hiện chất liệu phong phú hơn, làm theo hướng dẫn chỉnh sửa ổn định hơn và giảm độ trễ tạo ảnh (thời gian chờ để hệ thống trả kết quả).

Những cải tiến đó có ý nghĩa với việc thử đồ vì hình ảnh cần thể hiện tương đối thuyết phục các yếu tố như ánh sáng, màu sắc và bề mặt vải. Ví dụ, chất liệu bóng và vải dệt thô phản chiếu ánh sáng khác nhau; nếu hình ảnh mô phỏng thể hiện được khác biệt này tốt hơn, người dùng có thể dễ hình dung món đồ hơn.

OpenAI mô tả mô hình mới là có khả năng tạo ánh sáng tự nhiên hơn, tái hiện chất liệu phong phú hơn và phản hồi nhanh hơn. Đây là tuyên bố của công ty về công nghệ của mình, không phải bảo đảm rằng mọi hình ảnh thử đồ đều chính xác như thực tế.

Bước chuyển trong chiến lược mua sắm của OpenAI

Đây không phải lần đầu OpenAI thử nghiệm cách giúp người dùng mua hàng qua trợ lý AI. Trước đó, công ty từng phát triển tính năng thanh toán tức thì (cho phép hoàn tất giao dịch ngay trong quy trình trò chuyện), nhưng tính năng này không đạt hiệu quả như kỳ vọng và OpenAI đã phải điều chỉnh hướng đi.

Một số công ty khởi nghiệp về AI tác nhân (hệ thống có thể chủ động thực hiện nhiều bước để hoàn thành nhiệm vụ) cũng đã thử đưa gợi ý sản phẩm đến người dùng. Tuy nhiên, những đề xuất xuất hiện chủ động đôi khi bị xem như quảng cáo hơn là lời khuyên hữu ích. Sự khác biệt giữa hỗ trợ và quảng bá vì vậy sẽ là vấn đề quan trọng nếu trợ lý AI ngày càng tham gia sâu vào quyết định mua sắm.

Tiện lợi cần đi cùng quyền chủ động của người dùng

Với các tính năng mới, ChatGPT tập trung vào việc giúp người dùng tìm ý tưởng, hình dung sản phẩm và lưu lựa chọn, thay vì chỉ đặt trọng tâm vào thanh toán. Cách làm này có thể giảm công sức khi phải chuyển qua lại giữa nhiều trang, nhưng người dùng vẫn cần kiểm tra thông tin từ nơi bán trước khi mua.

Việc tải ảnh cá nhân lên cũng đòi hỏi người dùng cân nhắc hình ảnh mình chia sẻ với dịch vụ trực tuyến. Trước khi sử dụng, nên xem lại các tùy chọn quyền riêng tư và chỉ tải lên những hình ảnh mà mình cảm thấy thoải mái khi dùng trong ứng dụng.

Điều gì sẽ quyết định mức độ thành công?

Để trở thành công cụ mua sắm thường xuyên, tính năng thử đồ cần hữu ích không chỉ ở hình ảnh bắt mắt mà còn ở khả năng giúp người dùng đưa ra lựa chọn phù hợp. Nếu mô phỏng khác xa màu sắc, đường cắt hoặc cách món đồ thực sự vừa vặn, người mua có thể xem đây là công cụ giải trí hơn là trợ giúp đáng tin cậy.

Trong thời gian tới, cuộc cạnh tranh có thể xoay quanh việc kết hợp ba yếu tố: kết quả hình ảnh thuyết phục, thông tin sản phẩm hữu ích và trải nghiệm mua sắm không gây cảm giác bị quảng cáo. ChatGPT có thể giúp người dùng đi từ một ý tưởng mơ hồ đến danh sách món đồ cụ thể, nhưng mức độ chính xác và sự tin tưởng của người dùng sẽ quyết định liệu họ có quay lại hay không.

• Lợi ích tiềm năng: xem trước phong cách, khám phá món đồ từ ảnh và lưu lựa chọn.
• Điểm cần lưu ý: hình ảnh mô phỏng không xác nhận kích cỡ hoặc độ vừa vặn thực tế.
• Câu hỏi còn bỏ ngỏ: liệu trải nghiệm trò chuyện có đủ hữu ích để cạnh tranh với các công cụ tìm kiếm và cảm hứng thời trang hiện có hay không.