越来越多的AI代理可以根据短信请求代为处理事务，例如将日程添加到日历、设置提醒、预订、处理电子邮件和开展调查。它们会连接用户已经在使用的应用和服务，并记住此前对话的上下文，以便接着处理事务。无需安装单独的应用，也不用每次都重新说明情况，这是这类服务被介绍的一项优点；不过，各产品实际能够连接的服务和可以代办的事务各不相同。

背景与上下文

例如，Caddy可在iPhone上通过iMessage使用，在安卓设备上则通过RCS（安卓消息功能）使用，并支持添加日历日程、管理提醒和后续跟进事项，以及开展调查工作。Caddy自2026年4月起以公开测试版形式提供。

也有专门围绕家庭日程设计的服务。Fambot会整理学校通知、体育活动、用餐计划和日程，每晚发送次日活动和待办事项等内容的摘要。目前它可连接Gmail和Google Calendar，支持Outlook和Apple Calendar则是未来计划。该服务于2026年9月初以测试版形式推出，测试期间免费。

处理范围更广的个人事务的服务，在功能和接入方式上各有不同。据介绍，Folk可通过iMessage、WhatsApp和Telegram使用，并支持记住个人背景信息、管理提醒、跟踪航班、处理电子邮件和预订餐厅等。它运行于自己的私有云计算机上，还能运行代码或执行多步骤任务。不过，仅凭这些介绍无法判断其个人信息保护水平。

Instinct可通过文字或语音沟通，并可连接电子邮件、日历和Google Workspace等服务。该公司于2026年9月融资10亿美元，估值达到100亿美元；同月，它开始提供专用电子邮件地址，供用户代办注册服务或联系商家等事务。它也开始分阶段推出拨打电话功能，但目前仍处于非公开测试阶段。还应注意，代理替用户采取行动引发了个人信息保护和安全方面的担忧。

服务的成熟度和费用也是比较时的参考因素。Martin可通过短信、电话、WhatsApp、电子邮件、Slack和自有iOS应用使用，订阅费每月21美元起。Ollie于2026年6月推出，据介绍，它是较早获得SOC 2（评估服务安全与运营控制措施的标准）认证的主流家庭型AI助理之一。Poke于2026年3月作为一款基于短信的通用助理推出，并于6月成为首个获准在Apple Messages for Business平台上使用的AI代理。其母公司The Interaction Company of California一个月后被AI编程初创公司Cognition收购，交易估值为1亿美元出头。

这则消息意味着什么

随着基于短信的服务越来越多，用户可以在熟悉的聊天窗口里提出日常事务请求，而不必打开新的应用。对于日程、电子邮件和预订信息散落在多个地方的人，或需要一同照看家庭成员计划的人来说，这类服务可以帮助汇总信息，并提醒用户跟进。不过，“可以通过短信提出请求”并不意味着所有服务都能连接同一批应用，也不意味着它们总能完成用户交代的事情。

例如，如果家里容易漏看次日的学校活动和要准备的物品，就可以查看Fambot发送的前一日摘要。这种用法基于以下介绍：Fambot会整理并发送次日活动和待办事项，也可能包含学校准备物品的具体信息。不过，目前它能连接的账户仅有Gmail和Google Calendar，支持其他日历则是未来计划。

委托的事务越多，区分连接权限的范围和代理实际能够执行的操作就越重要。尤其是像Instinct这样通过专用电子邮件地址代办注册和联系商家、或增加电话功能的服务，在带来便利的同时，也扩大了代理行动的范围。Folk在自己的私有云上运行，以及Ollie获得SOC 2认证，分别可以视为服务特点；但仅凭这些信息，仍无法确认每位用户的消息和账户信息具体如何受到保护。

已确认的事实与仍未知的信息

已确认的事实

  • 通过短信使用的AI代理支持多种事务，包括管理日程、设置提醒、预订和处理电子邮件。
  • Caddy可通过iMessage和RCS使用；Fambot会整理家庭日程和学校相关信息，并连接Gmail和Google Calendar。
  • 据介绍，Folk可通过多个消息应用使用，并能在自己的私有云计算机上运行代码和执行多步骤任务。
  • Instinct目前处于非公开测试阶段，正在分阶段推出专用电子邮件地址和拨打电话功能。
  • 据介绍，Ollie是较早获得SOC 2认证的主流家庭型AI助理之一；Poke则是首个获准在Apple Messages for Business平台上使用的AI代理。

仍未知的信息

  • 尚未确认各服务具体如何保护用户消息、已连接应用中的数据和账户信息。
  • 现有信息没有说明各服务在哪些国家和地区可以使用。
  • 相关介绍没有说明连接权限可以设定到什么范围，也没有说明如何撤销错误预订、发送信息或注册等代理操作。

读者可以核实的事项

  • 确认计划使用的服务是否支持自己的设备、消息应用、日历和电子邮件账户。如果是测试版服务，也要了解目前是否免费以及功能范围。
  • 先确认消息和已连接账户中的数据如何处理、服务需要哪些权限，再只连接必需的账户。不要断定身份验证或提供专用电子邮件地址就能全面保障个人信息安全。
  • 在委托服务代为执行预订、发送信息或注册等实际操作前，确认它是否会在执行前征求确认，以及执行后是否可以查看记录或取消操作。